无法安装eSIM时
- 确认ESIM支援终端机及是否言落
- 手动安装eSIM
安装eSIM后无法上网时
- 重置网络设置
- 追加购买eSIM RED时
- eSIM SKY在线注册指南
安装USIM后无法上网时
- Blue Plus在线注册指南
- 通过聊天工具传递IMEI信息
无法接听/发送电话、短信时
- 接收/发送可否指南及可能商品指南
01. 无法安装eSIM时
确认ESIM支援终端机及是否言落
- 在通话软件中输入[*#06#]即可查看设备信息。
- 如果未显示IMEI和EID,则是一款没有通信公司注销的智能手机。 请联系通信公司请求联系。
- 如果未显示以"89"开头的EID(或eSIMIMEI),则为eSIM未支持终端。 请使用USIM。
- 如果安装eSIM/USIM后仍无法上网,请截图确认IMEI和EID的画面,发送到聊天咨询。
手动安装 ESIM - iPhone 时
- Settings -> Mobile Data -> Add Data Plan -> Enter Details Manually
- Enter [SM-DP+ Address] and [Activation Code]
- You don’t have to enter Confirmation Code
手动安装eSIM - Android时
- Settings -> Mobile Data -> Add Data Plan -> Enter Details Manually
- Enter [SM-DP+ Address] and [Activation Code]
02. 安装eSIM后无法上网时
重置网络设置 - iPhone时
初始化网络设置 - Android时
追加购买eSIM RED时
- 请通过聊天咨询告知之前使用的eSIM RED的手机号码(010)。
eSIM SKY 온라인 등록 안내
- eSIM SKY安装eSIM后,必须进行在线注册才能正常使用。 请通过注册网站进行在线注册。 直接进入注册主页
03. 安装USIM后无法上网时
04. 无法接听/发送电话、短信时
接收/发送可否指南及可能商品指南
- 请确认可接收/发送的商品后使用。
- 已安装在智能手机上使用的eSIM/USIM不能换货或退款。
eSIM RED | eSIM SKY | USIM GOLD | USIM BLUE+ | USIM PURPLE | |
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Outgoing Calls/texts | |||||
Incoming Calls/texts | (for Airport Pickup) |